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Política de Privacidad

En clarapentasynerion nos comprometemos a proteger tu información personal y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios de categorización automatizada de gastos. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. También podemos recopilar información sobre tu empresa, incluyendo el nombre comercial, sector de actividad y tamaño de la organización.

Datos Financieros y Transaccionales

Para proporcionar nuestros servicios de categorización inteligente de gastos, procesamos información sobre tus transacciones financieras, incluyendo descripciones de gastos, montos, fechas y categorías. Esta información es esencial para que nuestros algoritmos de inteligencia artificial puedan analizar y categorizar automáticamente tus gastos empresariales.

Nunca almacenamos números de cuenta bancaria completos, códigos PIN o información de tarjetas de crédito. Solo procesamos datos de transacciones ya procesadas por tu banco.

Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de tu cuenta.

2. Cómo Utilizamos tu Información

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios de categorización automatizada de gastos
  • Mejorar la precisión de nuestros algoritmos de inteligencia artificial
  • Personalizar tu experiencia y proporcionar recomendaciones relevantes
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio y soporte técnico
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

Tipo de Tercero Propósito Datos Compartidos
Proveedores de servicios en la nube Almacenamiento y procesamiento seguro Datos cifrados necesarios para el servicio
Proveedores de análisis Mejora del rendimiento del servicio Datos anonimizados y agregados
Autoridades competentes Cumplimiento legal obligatorio Información específica requerida por ley

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001 y controles de acceso estrictos que limitan el acceso a tu información solo al personal autorizado.

Medidas de Protección Específicas

Nuestros servidores están protegidos por firewalls de última generación y sistemas de detección de intrusiones. Realizamos auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración para identificar y resolver vulnerabilidades potenciales. Todo el personal con acceso a datos personales ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

5. Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias
  • Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos
  • Derecho de portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro proveedor
  • Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Los datos de transacciones se conservan durante un período máximo de 7 años para cumplir con las obligaciones contables y fiscales. Los datos de perfil de usuario se mantienen mientras tu cuenta esté activa y durante un período adicional de 2 años después de la cancelación de la cuenta.

Eliminación Automática

Hemos implementado sistemas automatizados que eliminan regularmente los datos que han superado su período de retención. Recibirás notificaciones antes de que se eliminen datos importantes, con la opción de exportar tu información si lo deseas.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y servicios. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de nuestros servicios, mientras que las cookies de análisis nos ayudan a comprender cómo utilizas nuestros servicios para poder mejorarlos.

Puedes controlar y eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

Email: info@clarapentasynerion.com

Teléfono: +34 689 043 901

Dirección: Av. de Don Bosco, 14, 03293 Elche, Alicante, España

Última actualización: 15 de marzo de 2025